Очень часто абоненты мобильных операторов сталкиваются с повышением расходов на мобильную связь. Специальный сервис от МТС с детализацией счета может быстро помочь получить информацию о тратах. Данная опция поможет узнать направленность, совершаемых звонков, номера абонентов, которым поступали звонки, их время, сумма затрат и продолжительность.
Способы, как получить детализацию счета на МТС
Сервис детализации исходящих доступен каждому абоненту МТС, не зависимо от тарифного плана и количества израсходованных средств за весь период пользования услугой. Благодаря разнообразию видов получения сведений, каждый абонент может самостоятельно выбрать удобный вариант отчетности. Рассмотрим подробнее доступные способы:
Способ 1:
Использование системы самостоятельного обслуживания абонентов – Личный кабинет МТС, он находится по адресу: ihelper.mts.ru. Для входа в систему, достаточно ввести номер своего мобильного телефона и код (пароль). Если это ваш первый вход, то код будет отправлен вам по SMS. Для бесплатного получения отчета по звонкам и смс – перейдите по ссылке “Счет” в левом меню, а затем в раздел “Детализация разговоров”. Далее заполните поля запроса детализации в форме, как показано на примере ниже:
Здесь же, в меню “Счет” можно заказать детализацию расходов и настроить ежемесячную доставку отчета по балансу на e-mail. Все эти способы абсолютно бесплатные.
Способ 2:
Получить детализацию звонков МТС, можно посетив непосредственно центр обслуживания клиентов. При обращении, необходимо обязательно иметь при себе документы, подтверждающие личность. В данном случае, отчет счета предоставляется в виде распечатки на бумаге. Обратите внимание, что этот способ получения детализации платный, стоимость услуги зависит от периода за который вы будете брать отчет.
Важно! Детализацию счета в офисе МТС может получить только владелец номера, то есть, данные вашего паспорта должны совпадать с данными, внесенными в реестр компании.
Способ 3:
Получить сведения о расходе средств со счета за небольшой период времени можно позвонив по номеру 0890 . Представитель компании МТС поможет узнать о списаниях и при необходимости настроить опции. Ответившему оператору нужно будет назвать номер телефона и паспортные данные абонента на чье имя зарегистрирован телефонный номер.
Виды детализации счета через Личный кабинет МТС
Заказать детализацию счета можно за любой промежуток времени. Для удобства, через Личный кабинет существует возможность выбрать периодичность получения отчетов. Их два: разовая и периодическая.
Разовая детализация баланса подразумевает под собой получение данных о звонках единожды за определенный период времени. Такой отчет будет содержать данные о звонках, исходящих SMS и мультимедийных сообщениях и мобильном Интернете. В распечатке будут указаны: время, дата и стоимость каждого действия.
Периодическая детализация – услуга, предоставляемая автоматически за определенный период (от суток). Данные будут генерироваться самостоятельно, без дополнительных подтверждений. Получение периодических детализаций счета можно запросить не только на электронную почту, но и курьерской доставкой прямиком домой.
Также по запросу можно получать счет-фактуры, если требуется отчетность о звонках в бухгалтерию. После включения данной услуги, отчетность будет предоставляться постоянно, после 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. Услуга счет-фактуры бесплатна и может быть заказанной только в официальных салонах связи МТС.
Анализировать использование услуг связи и связанные с этим расходы позволит детализация звонков МТС за выбранный период времени. Это может быть распечатка за срок до 3-х лет, получить которую вы сможете в офисе компании или электронная форма отчета за любой временной отрезок до шести месяцев, которую можно очень быстро заказать через интернет:
- Очень просто сделать заказ распечатки звонков МТС и сообщений посредством интернет-помощника, для чего потребуется войти в лчный кабинет МТС. Нажмите « Детализация », выберите отрезок времени, за который нужна детализация номера МТС.
- Далее укажите, в какой форме желаете получить информацию. Первый вариант – « в Личный кабинет », когда информация появится на экране, после чего ее можно скачать. Второй вариант – « по электронной почте ». В этом случае указывается e-mail адрес в специальном поле. На свою электронную почту вы получите письмо с необходимыми сведениями.
Выберите форму документа, в которой хотите взять распечатку звонков по номеру телефона МТС. На деле они мало чем отличаются, за исключением способа открытия:
— в формате XML (достаточно сложная программа для обычного пользователя);
— в формате HTML (распечатка открывается в браузере, но в данном случае распечатать на принтере довольно проблематично);
— в формате PDF (понадобится установить программу AdobeAcrobat);
— в формате XLS (необходимо наличие программы Excel из Microsoft Office).
Как правило, две последних знакомы людям. Определите удобный для себя способ, чтобы посмотреть детализацию каждого разговора и СМС. 
Для чего нужна
Услуга детализации звонков очень похожа на хорошо известную всем нам выписку из банка, в которой указаны основные статьи расходов, время проведения операций и так далее. Если вы, например, получили в конце месяца чрезмерно большой счет, всегда можно проверить правильность расчетов при помощи детализации. 
В случае выявления ошибки необходимо указать на нее оператору, который принесет свои извинения и сделает перерасчет, предоставив в качестве моральной компенсации бонусы к тарифу. Это наиболее очевидное назначение услуги «Детализация звонков», теперь поговорим о двух других преимуществах.
-
Отчетность. Предприятия нередко регистрируют корпоративные номера не только для внутреннего пользования, но и для своих сотрудников – они необходимы им для работы, общения с партнерами и так далее. В конце отчетного периода, предположим, месяца или квартала – оплату счета необходимо внести в бухгалтерскую отчетность. В этом случае прекрасно помогает детализация звонков от МТС, потому как она позволяет моментально сформировать статьи расходов по периодичности в хронологическом порядке. Или нередки ситуации, когда сотрудникам компенсируют звонки во время командировки: им нужно просто предоставить выписку, и компания вернет деньги в установленном законом порядке. Проще говоря, это удобный способ получить официальную отчетность по одной из регулярных статей расходов.
В любом случае, учитывая бесплатность «Детализации звонков», можно смело утверждать, что это удобная и полезная функция, позволяющая быстро проверить важную для любого взрослого человека информацию.
Какая будет указана информация
В детализированной выписке будут указаны абсолютно все операции, которые производились посредством вашего номера: SMS и MMS-сообщения, звонки и потраченный трафик. 
Кроме того, в выписке будут отображены все пополнения счета и движения средств по нему. Нередки ситуации, когда кто-то из супругов или детей, в тайне от своей второй половинки или родителей соответственно, переводил деньги на свой счет. В выписке эти моменты будут отражены. Вероятность того, что кто-то из вашей семьи или коллег по работе промышляет чем-то подобным, очень низка, однако быть в курсе состояния своего счета всегда полезно.
Заказ при помощи приложения «Мой МТС»
Итак, у вас уже установлено приложение «Мой МТС» на смартфоне или планшете, осталось только разобраться с заказом детализации звонок через личный кабинет. Что ж, придется выполнить несколько простых действий.
- Зайти в приложение.
- В главном меню выбрать раздел «Счет».
- Найти подпункт «Заказ детализации».
- Выбрать тип детализации: по балансу или разговорам.
- Указать период формирования выписки, после чего нажать «Заказать».
Готово, запрос отправлен! После этого выписка придет вам на почту в виде файла, или же откроется в мобильной версии личного кабинета. Все максимально просто. Если не получилось с первого раза – пробуйте еще! Количество запросов не ограничивается, а сама услуга бесплатна, так что можно не переживать по этому поводу.
В случае возникновения нужды получить выписку более чем полугодовой давности – обращайтесь в ближайший салон связи МТС. Эта услуга уже платная, однако вы получите данные не только в электронном, но и в распечатанном виде.
1" :pagination="pagination" :callback="loadData" :options="paginationOptions">
Детализация счета МТС – это один из самых востребованных запросов среди пользователей сотового оператора. Отчет формируют в виде бумажного или электронного документ, вы можете выбрать наиболее удобный для себя формат. Итак, как же получить выписку по счету МТС за телефон: какие существуют способы, за какой период формируется отчет, какие услуги можно проследить – все вопросы рассмотрим ниже.
#1. Как получить детализацию счета через ЛК в МТС?
Приведем подробную инструкцию, по которой любой человек сумеет бесплатно заказать детализацию счета МТС через личный кабинет, ведь сделать это очень просто:
- Выполните вход в систему;
- Найдите раздел «Мой счет» — «Контроль расходов» ;
- Дальше нужно выбрать тип услуги: расходы за прошлый или текущий месяцы, детализация разговоров;
- Установите нужный временной диапазон;
- Укажите, куда хотите получить отчет: на email, в личный кабинет;
- Если вы хотите получить сводку на почту, нужно указать формат документа: HTML, PDF, XLS;
- Завершите действие кликом по клавише «Заказать» .
Время ожидания детализации зависит от выбранного временного промежутка (чем он больше, тем дольше придется ждать) и загруженности сети. Иногда он приходит через считанные минуты, в редких случаях ожидание занимает несколько часов.
#2. Через мобильную утилиту «Мой МТС»
Алгоритм ваших действий похож на манипуляции из предыдущего раздела, кстати количество бесплатных запросов в обоих случаях не ограничено:
- Авторизуйтесь в системе;
- Найдите вкладку «Счет» ;
- Перейдите в пункт «Заказ детализации» ;
- Далее, после выбора детализированного отчета по балансу вас попросят открыть браузер и зайти в ЛК;
- Все дальнейшие действия аналогичны предыдущей инструкции.
#3. Отправка USSD-команды
Детализация расходов МТС по СМС-команде доступна только за последние 24 часа, то есть за текущие сутки. Она придет в сообщении, в виде текста. Для получения наберите на устройстве следующий запрос: "НОМЕР ">’ data-sheets-userformat='<"2":513,"3":[null,0],"12":0>’> *152*1# и нажмите зеленую трубку. Обычно детализация счета по звонкам, СМС, и израсходованному трафику приходит сразу же.
На самом деле, такая детализация счета МТС по короткому номеру очень удобна, если например нужно срочно посмотреть объем потребленных услуг за день. Ее главный минус – слишком маленький временной диапазон.
#4. Срочный и периодичный отчет
Срочную выписку по счету получают только путем прямого обращения в отделение связи МТС. Не забудьте документ, удостоверяющий вашу личность. Кстати, эта услуга не бесплатная — если вам нужно получить данные за 30 дней – оплата составит 70 р., если за выборочный период – 3 р./за 24 часа.
Несмотря на заверения о том, что платная услуга позволяет увидеть выписку по счету в любой день, будьте готовы к требованию менеджера МТС дождаться первого дня следующего месяца. Попробуйте сходить в другое отделение, возможно там сотрудник будет более сговорчивым. Или пригрозите, что пожалуетесь на некачественное обслуживание.
Обратите внимание: вы можете оставить менеджеру заявление о желании ежемесячно получать выписку на почту.
Периодичный отчет доступен абонентам с ежемесячной абон. платой:
- В ЛК добавьте адрес своей электронки в окне «Мой счет/Ежемесячные расходы» ;
- Потом в окне «Управление услугами» настройте получение «Детализация (периодическая)» ;
Теперь вы ежемесячно будете бесплатно получать детализацию трафика МТС вместе с финансовым отчетом по всем тратам.
#5. Позвонить оператору
Дозвониться до справочного сервиса пробуйте, набрав "НОМЕР ">’ data-sheets-userformat='<"2":513,"3":[null,0],"12":0>’> 8 800 250 0890 или короткую комбинацию "НОМЕР ">’ data-sheets-userformat='<"2":513,"3":[null,0],"12":0>’> 0890 (только абонентам МТС). Вам помогут, только если требуется получить данные за короткий период, за последние совершенные вызовы, отправленные сообщения.
Для чего нужна эта опция?
- Она позволяет контролировать свои расходы на связь;
- Наглядно демонстрирует, почему так стремительно «тает» баланс на счете;
- Распечатка будет содержать информацию по всем подключенным к номеру услугам, а также выплатам за их использование.
Детализация расходов МТС по номеру телефона – это очень полезная вещь, ведь часто мы подключаем мелкие опции, которыми практически не пользуемся. А через время забываем о них, особенно, если платеж несущественный, например, 3-10 р./сутки.
За месяц набегает круглая сумма и возникает резонный вопрос, а куда она была потрачена? Распечатка покажет и платную мелодию, которую вы установили на звонок, и добавочные мегабайты Интернет трафика в рамках дополнительной опции от МТС, и еще какую-нибудь ненужную переадресацию за полкопейки в сутки.
По каким услугам возможна детализация?
- Вы можете получить детальный отчет по всем звонкам;
- Проверить состояние последнего платежа ( "НОМЕР">’ data-sheets-userformat='<"2":513,"3":[null,0],"12":0>’>*152# и вызов);
- Получить отчет за прошедшие периоды или текущий месяц по всем платежам и опциям, подключенным на конкретный номер.
Что еще следует знать про выписку по счету?
Детализированный отчет по балансу МТС можно получить за разный период времени:
- За текущий месяц (старт выписки с 1 числа);
- Можно выбрать конкретный промежуток (минимум 24 часа);
- Глобальный отчет за прошедшие месяцы (он будет выглядеть как диаграмма или общая таблица), который доступен через личный кабинет.
- Вы можете настроить регулярное получение детализации, либо заказать срочный график.
- Функция бывает платной и бесплатной;
- Получить ее можно через личный кабинет, через отправку USSD-запроса, позвонив оператору справочной службы МТС или лично посетив отделение продаж.
В заключение подчеркнем, что чужую детализацию счета получить невозможно. Не доверяйте сторонним сервисам с заманчивой рекламой, чтобы не попасться на удочку злоумышленников.
Даже если у вас есть доступ к личному кабинету мужа, ребенка или друга (вам известны логин и пароль), подумайте о том, что подобными действиями вы нарушаете их конституционное право на тайну личной жизни.
Добрый день, кто может мне показать, как запросить детализацию счета МТС через помощника и как его быстро подключить?
Спасибо за обращение. Выписку по своему номеру вы можете заказать через Интернет-помощника. Чтобы его подключить, наберите запрос *111*23# и клавиша вызова. Следующим шагом станет установка пароля: отправьте команду *111*25# и зеленая трубка. Вы получите смс, на которое нужно ответить, вместо текста набрав любой пароль.
Помощник также подключается по номеру 0022, через оператора по 0890 или через Личный кабинет.После подключения опции, заходите в раздел с услугами, доступными виртуальному помощнику и выбирайте «Детализацию счета». Устанавливайте необходимый интервал,место доставки выписки, формат документа и жмите «ОК».
Добрый день, подскажите, как можно получить через личный кабинет МТС историю платежей на моем номере за прошлый месяц?
Вам необходимо зайти на сайт, авторизоваться в личном аккаунте и перейти в раздел «Счет». Далее кликните по команде «Контроль расходов»-«Прошедший месяц».
Теперь вам нужно выставить временной интервал, указать адрес электронной почты (или выбрать доставку выписки в личный кабинет), выбрать нужный формат документа. После подтверждения ожидайте поступления детализации.
Здравствуйте! Такого безобразия уже давно не было. На мобильный телефон МТС залезли мошенники. Звонили несколько дней (телефоны я записывала), сняли с карточки деньги. Сделала детализацию расходов и телефоны, по которым мне звонили нет в распечатке. Они есть по времени, но не такие. Как это может быть? Никто у нас с людьми по телефону не разговаривают, включают автомат и дальше отключаются. Что это такое? Вот поэтому у нас и безработица, куда не позвонишь — одни люди-автоматы. Что делать? Куда обращаться?
Почему детализация расходов (телефонов) не совпадает с номерами телефонов с которыми я разговариваю? Мошенники звонят, у меня отпечатывается один номер, в детализации со всем другой. Что делать? Звоню Вам по всем телефонам — отвечают только автоматы, а где же сотрудники с которыми можно разговаривать. В салоне МТС девушки не дают ответ. Что делать?
Ув. Администраторы! Приветствую Вас! Вот, прям, — «Казус Кукотского»произошел…)) Пришло уведомление о пропущенном звонке, с номера, давно не активного, так как человек умер, а его дочь заблокировала номер. Подумав, решила перезвонить, — вдруг разблокировала. Но автомат ответил, подтвердив блокировку. И что это было? Дак еще и этот пропущенный вызов превратился в истории вызовов как «исходящий» от меня. Т.е., что я сама набрала этот номер в указанное время поступления вызова мне?! Может, и, ДА, — по всей вероятности, — номер попал к другому покупателю из-за давности пользования им. Тогда что предполагать, — кто все же мне позвонил? Телефон той девушки, где симка была установлена ранее, — расчитан на 2 симки. Мог ли произойти звонок, если номер в памяти самого телефона?
. Администраторы! Приветствую Вас! Вот, прям, — «Казус Кукотского»произошел…)) Пришло уведомление о пропущенном звонке, с номера, давно не активного, так как человек умер, а его дочь заблокировала номер. Подумав, решила перезвонить, — вдруг разблокировала. Но автомат ответил, подтвердив блокировку. И что это было? Дак еще и этот пропущенный вызов превратился в истории вызовов как «исходящий» от меня. Т.е., что я сама набрала этот номер в указанное время поступления вызова мне?! Может, и, ДА, — по всей вероятности, — номер попал к другому покупателю из-за давности пользования им. Тогда что предполагать, — кто все же мне позвонил? Телефон той девушки, где симка была установлена ранее, — расчитан на 2 симки. Мог ли произойти звонок, если номер в памяти самого телефона?
Источник: https://mtsmy.ru/detalizaciya-scheta/
Юр лицо. Добрый день! Не уложились в лимит бесплатных звонков за месяц и теперь номер заблокирован, задолженность за платные звонки составляет 327,70. Юридическое лицо готово оплатить. Не можем найти, где распечатать счет на оплату Операторы в офисе счет не выдают. Помогите .
